Nota Introdutória

Face a uma conjuntura comercial que sublinha cada vez mais a importância da competitividade, a mnac pretende fazer-se reconhecer por todos os valores que gera e que proporciona a todos os seus parceiros. Quer ser uma organização que mereça cada vez mais destaque tanto pela qualidade dos seus produtos como pela qualidade dos serviços que presta.
Na pretensão de superar as expectativas dos seus parceiros comerciais, aproveitando as ferramentas de gestão que a disciplina Qualidade proporciona, a mnac concebeu, testou e decidiu pela implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade no âmbito da norma ISO 9001:2000.

Assim, pelo Certificado n.º 2004 ICEP.2407 de 27 de Dezembro de 2004, a mnac está reconhecida como empresa certificada para a:

• Concepção, instalação, manutenção e comercialização de cablagens para veículos automóveis;
• Montagem, manutenção de infra-estruturas (cabines WC, condutas);
• Comercialização de acessórios para veículos automóveis.  

Compromissos e linhas de orientação

Satisfação total dos clientes

A mnac estabelece, como primeira prioridade, a transmissão aos seus clientes de uma total e inequívoca confiança de ordem técnica e organizativa. Dessa forma, a mnac compromete-se a dotar a sua organização de meios que possibilitem cumprir os requisitos legais, os requisitos do cliente e, se possível, superar as suas expectativas.

Motivação dos colaboradores

Sendo o factor humano o património mais valioso de uma organização, a mnac faculta aos seus colaboradores as condições necessárias à sua realização humana e profissional. Nesse sentido, a mnac envolve os seus colaboradores no SGQ e está permanente atenta às suas solicitações, de forma a proporcionar o melhor ambiente de trabalho e os conhecimentos necessários e adequados à realização das suas actividades. 

Melhoria Contínua da Eficácia dos Processos e da Organização

A mnac controla afincadamente os seus processos, de forma a prevenir eventuais desvios em relação aos objectivos ponderadamente definidos e em tempo útil implementar medidas condizentes com o trajecto delineado.